热搜
您的位置:首页 >> 法律

工信部嚴控電信用戶申訴率對歹意扣費零容忍

2019年05月03日 栏目:法律

中國IDC圈5月4道,據中央紀委監察部站消息,近日,工業和信息化部召開2015年電信行業行風建設暨糾風工作會。會議明確嚴控電信用戶申訴率,嚴

中國IDC圈5月4道,據中央紀委監察部站消息,近日,工業和信息化部召開2015年電信行業行風建設暨糾風工作會。會議明確嚴控電信用戶申訴率,嚴厲打擊不明扣費,對惡意扣費零容忍。

会议传达了《工业和信息化部关于2015年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,布置了两个方面7项重点工作任务,明确了2015年电信行业行风建设暨纠风工作考核的两条红线:1是严控电信用户申述率,考核指标为电信用户申述率每季度不高于20人次/百万用户,全年不高于70人次/百万用户;二是严厉打击不明扣费,考核指标为电信用户涉及相干问题争议的申述率年度不高于6人次/百万用户,对恶意扣费零容忍。

会议指出,下半年,工信部将对企业落实任务情况开展督促检查,希望各地区、各单位高度重视,定期对本地区、本单位任务落实情况开展催促检查,及时掌握新情况、解决新问题,切实增强工作的有效性。同时,工信部将认真依照考核指标对工作任务落实情况进行考核,考核结果将适时公然。

会议要求,各单位、各企业要切实落实主体,务求实效,对监督管理不力,任务落实不到位、目标未完成和触及违法违规红线的,严肃追责到人;要把一些好的经验和做法进行总结推广,上升为管长远固根本的制度,持之以恒形成长效机制。

得了早泄哪些事项要注意
前列腺炎患上的五大危害
男性精液检查需要注意什么事项